Like MyPain vì câu " tôi chẳng hoạnh họe ai cả vì nghĩ tới cảm giác những khi mình là nạn nhân"... Đúng vậy ạ, đặt suy nghĩ của người ta vào mình để cư xử cho nhau vui vẻ... Tiên trách kỷ, hậu trách nhân.. Người khách ấy đã cư xử quá mức cần thiết ( dù vậy, chị aoiharu đặt ra những vấn đề về cư xử của nhân viên cũng đúng và nên suy nghĩ), nhưng cân đo đong đếm thì thấy rằng người khách có lỗi nhiều hơn...
Và liệu có thể dùng ví dụ là vài khách hàng tôi đã gặp được không ạ? ( Nói với Jolieth, MyPain.. )
Advertisements
0
Nữ nhân viên quỳ lạy khách hàng vì đưa nhầm sản phẩm
Viết bởi LuuBi, 08/05/14 08:30
68 replies to this topic
|
Thanked by 2 Members:
|
,
|
#33
Gửi vào 09/05/2014 - 12:46
Hà hà, người từ chối phục vụ bạn comet đúng là hơi thái quá, nhưng chắc do người này có nhiều kinh nghiệm thương đau với khách hàng ngoài bắc quá nên muốn tránh trước cho lành đấy mà. Ở đâu cũng có người tốt kẻ xấu nhưng đa phần khách hàng ngoài bắc làm người ta ngán ngẩm vì cái cách cư xử. Tôi thì vẫn phục vụ mọi người bình đẳng như nhau, miễn là họ lịch sự, đúng mực. Đôi khi khách hơi quá đáng tí thì vẫn ok hoặc là đê nhân viên tiếp. Hic, nhưng mà nếu gặp người quá bất lịch sự thì sao mà tiếp được chứ, và tôi cũng không vì lợi nhuận của mình mà bắt nhân viên của mình phải chịu nhục.
tôi kinh doanh trên 10 năm nay rồi nên lượng khách mà tôi tiếp xúc cũng khá nhiều, nơi tôi ở cũng ngập khách thập phương tứ xứ nên tôi không nhận xét thái độ chỉ qua vài người khách đâu.
tôi kinh doanh trên 10 năm nay rồi nên lượng khách mà tôi tiếp xúc cũng khá nhiều, nơi tôi ở cũng ngập khách thập phương tứ xứ nên tôi không nhận xét thái độ chỉ qua vài người khách đâu.
|
Thanked by 3 Members:
|
, ,
|
#34
Gửi vào 09/05/2014 - 12:54
Hihi.....có lẽ vậy....vì tớ chỉ là khách hàng.....chưa từng bán hàng.....nên tớ ko cảm nhận đc
Tớ ra ngoài bắc. Các đại ka ngoài đó chẳng cho tớ chạy xe 1 mình, sợ tớ bị ăn hiếp, sợ tớ bị chặt chém, sợ tớ bị gì đó........=))
Hihi.....đi xa ai chả sợ nọ kia.....ở đâu quen đó đấy.....tớ đi xa nhớ nhà lắm.....nên tớ chả thích đi xa.....thích ở đây mãi thôi....và tớ thấy ở đây rất ổn bạn àh
Monday, on 09/05/2014 - 12:37, said:
Tớ ra ngoài bắc. Các đại ka ngoài đó chẳng cho tớ chạy xe 1 mình, sợ tớ bị ăn hiếp, sợ tớ bị chặt chém, sợ tớ bị gì đó........=))
Hihi.....đi xa ai chả sợ nọ kia.....ở đâu quen đó đấy.....tớ đi xa nhớ nhà lắm.....nên tớ chả thích đi xa.....thích ở đây mãi thôi....và tớ thấy ở đây rất ổn bạn àh
#35
Gửi vào 09/05/2014 - 12:55
ah, tôi kể chuyện vui cho mọi người nghe. ngày tôi còn đi làm, tôi cũng làm ở phòng kinh doanh của 1 công ty. Có 1 cô lớn tuổi là khách hàng ngoài Hà nội, cô này nổi tiếng dữ tợn, không vừa ý là chửi người ta như tát nước vào mặt. Có một lần vì bị chửi nhiếu quá đâm ra ngán ngẩm nên một bạn đồng nghiệp mới bật loa lên nghe để không phải ôm cái alo nghe chửi . Cả phòng đang cùng nghe bài chửi bất tận của cô khách thì đột nhiên cô ấy hét lạc giọng : Thấy tôi hiền thì bắt nạt tôi phải khôngggggggggggggggggg Haaaa
|
Thanked by 4 Members:
|
, , ,
|
#37
Gửi vào 09/05/2014 - 12:57
HuuDuyenSeGap, on 09/05/2014 - 12:37, said:
Like MyPain vì câu " tôi chẳng hoạnh họe ai cả vì nghĩ tới cảm giác những khi mình là nạn nhân"... Đúng vậy ạ, đặt suy nghĩ của người ta vào mình để cư xử cho nhau vui vẻ... Tiên trách kỷ, hậu trách nhân.. Người khách ấy đã cư xử quá mức cần thiết ( dù vậy, chị aoiharu đặt ra những vấn đề về cư xử của nhân viên cũng đúng và nên suy nghĩ), nhưng cân đo đong đếm thì thấy rằng người khách có lỗi nhiều hơn...
Và liệu có thể dùng ví dụ là vài khách hàng tôi đã gặp được không ạ? ( Nói với Jolieth, MyPain.. )
Từ đầu chị đã nói là :
"Em ko có chủ ý bênh gì chị khách hàng, mà chỉ là có cái nhìn theo khía cạnh khác bao quát hơn thôi ạ ."
điều chị ko thích nhất ở đây là cái việc quỳ của cô bé kia là do hoàn toàn cô bé ấy làm. Chẳng liên quan gì tới khách hàng cả. chị khách hàng ko bắt cô bé ấy quỳ, và chủ cũng ko bắt cô bé quỳ.
Và liệu có thể dùng ví dụ là vài khách hàng tôi đã gặp được không ạ? ( Nói với Jolieth, MyPain.. )
Từ đầu chị đã nói là :
"Em ko có chủ ý bênh gì chị khách hàng, mà chỉ là có cái nhìn theo khía cạnh khác bao quát hơn thôi ạ ."
điều chị ko thích nhất ở đây là cái việc quỳ của cô bé kia là do hoàn toàn cô bé ấy làm. Chẳng liên quan gì tới khách hàng cả. chị khách hàng ko bắt cô bé ấy quỳ, và chủ cũng ko bắt cô bé quỳ.
Sửa bởi aoiharu: 09/05/2014 - 13:09
#38
Gửi vào 09/05/2014 - 13:00
Comet, on 09/05/2014 - 12:54, said:
Hihi.....đi xa ai chả sợ nọ kia.....ở đâu quen đó đấy.....tớ đi xa nhớ nhà lắm.....nên tớ chả thích đi xa.....thích ở đây mãi thôi....và tớ thấy ở đây rất ổn bạn àh
Cái tớ muốn nói ở đây, ngay cả người địa phương cũng ngại người địa phương.
|
Thanked by 1 Member:
|
|
#39
Gửi vào 09/05/2014 - 13:01
Comet, on 09/05/2014 - 12:57, said:
Một con sâu ko làm giầu đc nồi canh
|
Thanked by 3 Members:
|
, ,
|
#40
Gửi vào 09/05/2014 - 13:02
jolieth, on 09/05/2014 - 11:53, said:
Tôi thì chỉ muốn nêu quan điểm của mình chứ không có ý định tranh luận với riêng cá nhân ai. Trước khi viết bài tôi đã phải coi kỹ lại cái clip ấy, vị khách kia nào có để cho cô nhân viên được bình tĩnh xử lý, luôn mồm tuôn ra những câu đầu đường xó chợ, xỉa xói vào mặt người ta. Sau khi vị khách kia vứt toẹt món hàng xuống đất thì cô nhân viên mới nhặt lên đưa lại, theo tôi thì lúc này cô ấy đã quá sợ hãi và bối rối rồi. Và xung quanh tôi nghe có tiếng người khác nói: đổi được mà chị... Vì là siêu thị thì khi đổi lại hàng vẫn phải làm đủ thủ tục chứ không như đi ra hàng tạp hoá, tại sao lại không thể cho người ta vài phút nhỉ??? Theo tôi thì vị khách kia chỉ làm cho thoả cái thói hợm hĩnh của mình thôi. Chả có từ nào ngoài vô giáo dục cả. Ngay cả khi mình đúng, người sai thì cư xử nhẹ nhàng vẫn dẫn đến kết quả tốt. Chứ lúc nào cũng chực lao vào nhau cắn xé thì có khác gì con thú. Mình nóng thì nguời ta cũng biết nóng, nhỡ ra người ta nóng mà người ta đập cho một trận te tua thì sao nhỉ, haaa, lúc ấy là cái mồm làm hại cái thân rồi. Tôi xin chấm dứt nêu quan điểm cá nhân ở đây. À mà góp ý nhỏ với bạn aoiharu là đừng tô xanh tô đỏ hay bôi đậm bài viết, nhức mắt lắm và gây phản cảm. Mong đừng giận.
oh, bạn lại lạc đề rồi vì bám chặt lấy cái ý " mua chẳng được bao nhiêu" của tôi. Cái ý chính của tôi là sự chảnh chọe và đòi hỏi hạch sách quá đáng của khách làm người bán nản trong khi mua thì không bao nhiêu. Và người bán có quyền từ chối phục vụ khi khách bất lịch sự chứ không phải họ mua nhiều mua ít. Người ta khinh mình, không thèm phục vụ mình vì mình vô giáo dục chứ không phải vì mình mua nhiều hay ít.
với lại ngày từ đầu e cũng nói rồi mà : "Em ko có chủ ý bênh gì chị khách hàng, mà chỉ là có cái nhìn theo khía cạnh khác bao quát hơn thôi ạ "
"À quên. Đó là e nói thêm cho anh biết cái điều thú vị của tình mẫu tử thôi. Chứ ko có ý bàn luận ở cái video này ai đúng ai sai cả"
oh, bạn lại lạc đề rồi vì bám chặt lấy cái ý " mua chẳng được bao nhiêu" của tôi. Cái ý chính của tôi là sự chảnh chọe và đòi hỏi hạch sách quá đáng của khách làm người bán nản trong khi mua thì không bao nhiêu. Và người bán có quyền từ chối phục vụ khi khách bất lịch sự chứ không phải họ mua nhiều mua ít. Người ta khinh mình, không thèm phục vụ mình vì mình vô giáo dục chứ không phải vì mình mua nhiều hay ít.
với lại ngày từ đầu e cũng nói rồi mà : "Em ko có chủ ý bênh gì chị khách hàng, mà chỉ là có cái nhìn theo khía cạnh khác bao quát hơn thôi ạ "
"À quên. Đó là e nói thêm cho anh biết cái điều thú vị của tình mẫu tử thôi. Chứ ko có ý bàn luận ở cái video này ai đúng ai sai cả"
em chẳng giận chi đâu. Thú thực là em có một điểm yếu ở mắt khi ngồi máy tính. Nếu như cùng 1 màu mà đoạn dài_dài hẳn ý ạ. Em đọc hay bị lẫn lộn mấy hàng với nhau, thỉnh thoảng đang đọc đoạn này nó lộn ghép với đoạn kia. Ngày trước em viết blog mà viết dài gây ra nhất nhiều lỗi, nên e chọn cách khắc phục là tô cho khác màu để em nhìn cho chuẩn, cho chữ to chữ nhỏ, in đậm hoặc bình thường, hoặc là em cách từng đoạn ra với nhau( tức là ấn nút cách cho nó giãn ra ấy ạ) ._nói chung là để cho nó khác biệt đi, e khỏi bị lẫn. Còn khi đọc của người khác thi e hay bôi đen từng đoạn một cho khỏi lẫn .
với lại ngay từ đầu e cũng nói rồi mà : "Em ko có chủ ý bênh gì chị khách hàng, mà chỉ là có cái nhìn theo khía cạnh khác bao quát hơn thôi ạ "
"À quên. Đó là e nói thêm cho anh biết cái điều thú vị của tình mẫu tử thôi. Chứ ko có ý bàn luận ở cái video này ai đúng ai sai cả"
Sửa bởi aoiharu: 09/05/2014 - 13:10
|
Thanked by 1 Member:
|
|
|
Thanked by 2 Members:
|
,
|
#43
Gửi vào 09/05/2014 - 13:14
ingodwetrust, on 09/05/2014 - 13:01, said:
Không phải một con sâu đâu, văn hóa kinh doanh đấy bạn ah. Bạn gặp khách hàng ghê gớm như thế hàng ngày bạn cũng phải thích nghi. Một trong các lý do tại sao dịch vụ ở SG, vào ăn, mua bất cứ ở đâu bạn đều cảm thấy hài lòng. còn ở HN thì chưa chắc
Tớ là khách hàng nên tớ chỉ đánh giá phục vụ của người bán thôi, ở đâu tốt nhiệt tình thì tớ sẽ năng đến không tốt thì một đi ko trở lại, hihi.....
Tớ vào SG rồi, dân SG kì thị dân bắc lắm, thái độ phục vụ vs ng Bắc thì thế nào?, nói chung tớ nhận xét ng ngoài bắc ít kì thị và phân biệt vùng miền như ng Nam, cái này là sự thật....vậy đó gọi là gì? vị kỉ à? Tớ cũng ko rõ nên gọi là gì nữa.
^^
Monday, on 09/05/2014 - 13:10, said:
Ở đâu cũng vậy thôi. Thế thì, bạn đừng buồn khi bị kì thị ở trong đây, chả có kì thị gì.
í ẹ, tớ chả khi nào buồn mấy chuyện ko đâu, ai phân biệt cứ phân biệt, ai kì thị cứ kì thị,......ko ảnh hưởng j đến cs của tớ, tớ q.tâm làm rì
Chém zó vs mấy bạn cho zui....hihi.....
|
Thanked by 2 Members:
|
,
|
#45
Gửi vào 09/05/2014 - 13:17
Lời nói bất nhất quá, you ơi.
Comet, on 09/05/2014 - 13:14, said:
Tớ là khách hàng nên tớ chỉ đánh giá phục vụ của người bán thôi, ở đâu tốt nhiệt tình thì tớ sẽ năng đến không tốt thì một đi ko trở lại, hihi.....
Tớ vào SG rồi, dân SG kì thị dân bắc lắm, thái độ phục vụ vs ng Bắc thì thế nào?, nói chung tớ nhận xét ng ngoài bắc ít kì thị và phân biệt vùng miền như ng Nam, cái này là sự thật....vậy đó gọi là gì? vị kỉ à? Tớ cũng ko rõ nên gọi là gì nữa.
^^
í ẹ, tớ chả khi nào buồn mấy chuyện ko đâu, ai phân biệt cứ phân biệt, ai kì thị cứ kì thị,......ko ảnh hưởng j đến cs của tớ, tớ q.tâm làm rì
Chém zó vs mấy bạn cho zui....hihi.....
Tớ vào SG rồi, dân SG kì thị dân bắc lắm, thái độ phục vụ vs ng Bắc thì thế nào?, nói chung tớ nhận xét ng ngoài bắc ít kì thị và phân biệt vùng miền như ng Nam, cái này là sự thật....vậy đó gọi là gì? vị kỉ à? Tớ cũng ko rõ nên gọi là gì nữa.
^^
í ẹ, tớ chả khi nào buồn mấy chuyện ko đâu, ai phân biệt cứ phân biệt, ai kì thị cứ kì thị,......ko ảnh hưởng j đến cs của tớ, tớ q.tâm làm rì
Chém zó vs mấy bạn cho zui....hihi.....
|
Thanked by 1 Member:
|
|
Similar Topics
| Chủ Đề | Name | Viết bởi | Thống kê | Bài Cuối | |
|---|---|---|---|---|---|
Xin từ bỏ danh hiệu Thượng Khách |
Liên Lạc Ban Điều Hành | Hoa Cái |
|
|
|
Thông báo tôn vinh hội viên Hoa Cái là Thượng Khách |
Thông Báo | administrator |
|
|
|
Chào thầy Kiếm Khách tương lai |
Vài Dòng Tản Mạn... | tauvequehuong |
|
|
|
Đặc sản Từ Hy Thái Hậu đãi khách quý, dân Quảng Nam ăn mỗi ngày |
Y Học Thường Thức | Người H'Mông |
|
|
|
Dân chơi, Kiếm khách và Lý - Số |
Vài Dòng Tản Mạn... | tauvequehuong |
|
|
|
thầy Kiemkhach13 bây giờ ở đâu? |
Gặp Gỡ - Giao Lưu | HongNhung0906 |
|
|
1 người đang đọc chủ đề này
0 Hội viên, 1 khách, 0 Hội viên ẩn
Liên kết nhanh
Tử Vi | Tử Bình | Kinh Dịch | Quái Tượng Huyền Cơ | Mai Hoa Dịch Số | Quỷ Cốc Toán Mệnh | Địa Lý Phong Thủy | Thái Ất - Lục Nhâm - Độn Giáp | Bát Tự Hà Lạc | Nhân Tướng Học | Mệnh Lý Tổng Quát | Bói Bài - Đoán Điềm - Giải Mộng - Số | Khoa Học Huyền Bí | Y Học Thường Thức | Văn Hoá - Phong Tục - Tín Ngưỡng Dân Gian | Thiên Văn - Lịch Pháp | Tử Vi Nghiệm Lý | TẠP CHÍ KHOA HỌC HUYỀN BÍ TRƯỚC 1975 |
Coi Tử Vi | Coi Tử Bình - Tứ Trụ | Coi Bát Tự Hà Lạc | Coi Địa Lý Phong Thủy | Coi Quỷ Cốc Toán Mệnh | Coi Nhân Tướng Mệnh | Nhờ Coi Quẻ | Nhờ Coi Ngày |
Bảo Trợ & Hoạt Động | Thông Báo | Báo Tin | Liên Lạc Ban Điều Hành | Góp Ý |
Ghi Danh Học | Lớp Học Tử Vi Đẩu Số | Lớp Học Phong Thủy & Dịch Lý | Hội viên chia sẻ Tài Liệu - Sách Vở | Sách Dịch Lý | Sách Tử Vi | Sách Tướng Học | Sách Phong Thuỷ | Sách Tam Thức | Sách Tử Bình - Bát Tự | Sách Huyền Thuật |
Linh Tinh | Gặp Gỡ - Giao Lưu | Giải Trí | Vườn Thơ | Vài Dòng Tản Mạn... | Nguồn Sống Tươi Đẹp | Trưng bày - Giới thiệu |
Trình ứng dụng hỗ trợ:
An Sao Tử Vi - Lấy Lá Số Tử Vi |
Quỷ Cốc Toán Mệnh |
Tử Bình Tứ Trụ - Lá số tử bình & Luận giải cơ bản |
Quẻ Mai Hoa Dịch Số |
Bát Tự Hà Lạc |
Thái Ât Thần Số |
Căn Duyên Tiền Định |
Cao Ly Đầu Hình |
Âm Lịch |
Xem Ngày |
Lịch Vạn Niên |
So Tuổi Vợ Chồng |
Bát Trạch |
Coi Tử Vi | Coi Tử Bình - Tứ Trụ | Coi Bát Tự Hà Lạc | Coi Địa Lý Phong Thủy | Coi Quỷ Cốc Toán Mệnh | Coi Nhân Tướng Mệnh | Nhờ Coi Quẻ | Nhờ Coi Ngày |
Bảo Trợ & Hoạt Động | Thông Báo | Báo Tin | Liên Lạc Ban Điều Hành | Góp Ý |
Ghi Danh Học | Lớp Học Tử Vi Đẩu Số | Lớp Học Phong Thủy & Dịch Lý | Hội viên chia sẻ Tài Liệu - Sách Vở | Sách Dịch Lý | Sách Tử Vi | Sách Tướng Học | Sách Phong Thuỷ | Sách Tam Thức | Sách Tử Bình - Bát Tự | Sách Huyền Thuật |
Linh Tinh | Gặp Gỡ - Giao Lưu | Giải Trí | Vườn Thơ | Vài Dòng Tản Mạn... | Nguồn Sống Tươi Đẹp | Trưng bày - Giới thiệu |
Trình ứng dụng hỗ trợ:
An Sao Tử Vi - Lấy Lá Số Tử Vi |
Quỷ Cốc Toán Mệnh |
Tử Bình Tứ Trụ - Lá số tử bình & Luận giải cơ bản |
Quẻ Mai Hoa Dịch Số |
Bát Tự Hà Lạc |
Thái Ât Thần Số |
Căn Duyên Tiền Định |
Cao Ly Đầu Hình |
Âm Lịch |
Xem Ngày |
Lịch Vạn Niên |
So Tuổi Vợ Chồng |
Bát Trạch |
